Fecha de actualización: 01 de mayo de 2026
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1. Identificación del proveedor
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Titular del negocio: Lucía Nakasato
Nombre comercial: Hana.Co
RUC: 10402775021
Domicilio comercial: Calle Julio César Tello 1496 – 1498, Lince, Lima, Perú
Correo electrónico: contacto@hanaco.pe
Canal oficial de atención: (+51) 972 561 298
2. Sobre Hana.Co
Hana.Co es una marca dedicada a la comercialización de carteras, accesorios y piezas de marroquinería. Nuestros productos son seleccionados y presentados con especial cuidado en sus materiales, diseño, acabados y disponibilidad.
Algunas piezas pueden contar con unidades limitadas, variaciones de color, detalles artesanales o características propias del material, lo cual forma parte de su identidad y singularidad.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada, lícita y respetuosa. No está permitido realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento del sitio, alterar su contenido, vulnerar la seguridad de la plataforma o interferir con la experiencia de otros usuarios.
Hana.Co podrá actualizar, modificar o retirar contenido del sitio web cuando lo considere necesario, incluyendo productos, imágenes, precios, disponibilidad, promociones o condiciones comerciales.
4. Información de productos
Cada producto publicado en el sitio web incluye información referencial sobre nombre, precio, características, color, disponibilidad y fotografías.
Las imágenes buscan representar fielmente cada pieza. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o apariencia debido a la iluminación, configuración de pantalla, características del material o proceso de fabricación.
La disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso. Una pieza se considera reservada o comprada únicamente cuando el pedido ha sido confirmado y el pago ha sido procesado correctamente.
5. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar la compra en el checkout.
El costo de envío se calcula de manera adicional según la ubicación de entrega seleccionada por el cliente.
6. Pagos
Los pagos realizados a través del sitio web pueden ser procesados mediante pasarelas de pago autorizadas, transferencia bancaria u otros medios habilitados por Hana.Co.
Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, actualizada y suficiente para procesar el pedido.
Hana.Co no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Las operaciones de pago son gestionadas por la pasarela correspondiente bajo sus propios sistemas de seguridad.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través del correo electrónico registrado o mediante el canal de atención correspondiente.
Hana.Co podrá comunicarse con el cliente para validar datos de entrega, disponibilidad, dirección, pago o cualquier información necesaria para completar el pedido.
En caso exista un error en precio, stock, información del producto o datos de entrega, Hana.Co se reserva el derecho de contactar al cliente para corregir la información, ofrecer una alternativa o cancelar el pedido con la devolución correspondiente, si aplica.
8. Envíos
Hana.Co realiza envíos dentro de Lima Metropolitana, Callao y provincias del Perú, según cobertura disponible.
El costo de envío se calcula de acuerdo con la ubicación de entrega seleccionada por el cliente. Los plazos de entrega pueden variar según distrito, provincia, disponibilidad logística, horarios de atención, días no laborables o situaciones externas.
El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección, distrito, provincia, número de contacto y referencias de entrega. Hana.Co no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o falta de respuesta del cliente.
9. Cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se encuentran detalladas en la Política de cambios y devoluciones de Hana.Co, disponible en este sitio web.
Antes de realizar una compra, el cliente declara haber revisado la información del producto, sus características, precio, disponibilidad y condiciones aplicables.
10. Promociones y descuentos
Hana.Co podrá ofrecer promociones, descuentos o beneficios comerciales por tiempo limitado. Estas condiciones podrán variar según campaña, disponibilidad, canal de venta o stock.
Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
11. Libro de reclamaciones
Hana.Co pone a disposición de los consumidores su Libro de Reclamaciones virtual, conforme a la normativa peruana aplicable. El Libro de Reclamaciones permite presentar reclamos o quejas relacionados con la compra de productos o prestación de servicios. Indecopi indica que el proveedor debe poner este libro a disposición del consumidor en formato físico o virtual.
Puedes acceder al Libro de Reclamaciones desde el enlace visible en este sitio web.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la Política de privacidad de Hana.Co y a la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales.
13. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, imágenes, estructura visual y demás elementos del sitio web pertenecen a Hana.Co o se utilizan con autorización correspondiente.
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14. Modificaciones
Hana.Co podrá modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.